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“获得用水”与企业生产、群众生活密切相关，是营商环境不可或缺的重要环节。近年来，江宁区水务集团深入贯彻区委区政府优化营商环境的相关部署，创新服务方式、精简办事流程，不断提升用水服务质量助推江宁区营商环境持续优化。

3月10日上午，记者从南京市江宁区水务集团了解到，为提升“获得用水”服务水平，近年来，南京市江宁区水务集团积极融入我区工程审批政务平台，通过信息共享，主动了解新建项目用水需求，并提前为项目前期规划方案设计提供协同服务意见。为了提高新项目开工手续的办理效率，江宁区水务集团在融入区政务中心水电气综合专窗业务基础上，特在文靖东路供水服务中心开通水电气综合受理业务专窗，主动同电、气开展联合踏勘，提供“一体化服务”。同时，他们还不断压缩流程、精简材料，提高接水服务效率。

目前，江宁区针对无需增设管线的接水申请，办结时间不超过4个工作日，需增设管线并办理行政审批事项的办结时间不超过17个工作日。高效的接水服务进一步节省了新建项目前期手续办理的时间。

与此同时，江宁水务集团还根据用户实际需求，推出线上接水报装系统，通过网络化管理，让数据多路、办事人少跑腿，实现“用户最多跑一次”以及“不见面”业务办理。同时，他们还建立了“客户经理制”，从用户递交材料到项目现场勘察，再到完成装接水，江宁水务集团售水公司安排专人全程跟踪服务，及时解决材料递交、工作推进中发现的问题，大大提高了装接水办理效率，提升企业、群众用水获得感、满意度。